Tener información sobre el movimiento de nuestra página web es muy importante ya que es lo que nos permite saber si nuestro plan de social media está funcionando o no, ya que de lo contrario haría falta hacer ajustes o cambiar parte de ello. También es muy útil para conocer cómo actúan los seguidores de nuestra página en Facebook. Quizás creemos que nuestros seguidores son de un sector cuando en realidad son de otro o viceversa.
Si bien existen aplicaciones especiales que permiten estudiar y analizar las estadísticas, es muy bueno saber que si no necesita tantos datos, puede hacer uso y análisis de ellos con las estadísticas que Facebook le brinda.
Vimos anteriormente cuáles eran las opciones e informaciones que brindaba así como la utilidad de cada uno de ellos. Como siempre Facebook se renueva y busca mejorar para darle una mejor experiencia tanto a los usuarios como a las empresas que hacen uso de su plataforma.
Anteriormente no podíamos ver los nuevos “Me gusta” de las páginas web, sin embargo ahora sí que podemos ver estas interacciones nuevas, así como también el número de comentarios y los “Me gusta” obtenidos en cada una de las publicaciones. Estos son sin duda datos que hacen la diferencia a la hora de crear un plan de social media adecuado para tu página en Facebook. A pesar de que ahora solo se pueden ver los datos de la última semana, son sin duda muy interesantes y muy útiles si se saben utilizar de manera inteligente.
Por otro lado, ahora hay mucha más información por publicación, lo que permite analizar si realmente ha tenido el alcance que esperábamos o no, ya que muchas veces es muy difícil saber esto si no se tiene en claro la función real de cada publicación. A veces no se trata de que no haya sido buena sino que ya sabemos que Facebook solicita un dinero para publicitar una publicación y poder así impulsarla para hacer que llegue a todos los usuarios requeridos, de lo contrario, orgánicamente solo llegará a unos pocos.
Donde si podremos ver un historial es en los “Me gusta” a través de la gráfica que ya hacia anteriormente donde puedes tener en cuenta el avanza –o no- de seguidores de tu página web a lo largo del tiempo.
En el apartado de “Ya no me gusta” podrás ver con una estadística y gráfica cuales son las publicaciones que menos gustan a tus seguidores así como también en el momento en que deciden dejar de seguir tu página. Estos datos son muy valederos ya que te permiten ver claramente la reacción de los usuarios. Por ejemplo si en la gráfica hay un momento de fuga de mayores usuarios, es para analizar el motivo, si es debido a una publicación mal direccionada o por qué ha sucedido eso.
El target, es otro de los datos más importantes que se brindan ya que permite saber quienes nos siguen, de qué edad e incluso llegar a compararla con páginas similares.
Aunque sin duda, el nuevo dato más importante que se adjunta a las estadísticas ya dadas anteriormente por Facebook son las horas en las que los usuarios se conectan a la página. Antes podíamos ver en qué momentos o día se conectaban pero no teníamos una franja horaria. Ahora con la franja horaria podrás ver en qué momento del día van a ser más útiles tus publicaciones.
Con esos datos, las estrategias de social media pueden volver a plantearse y ser más efectivas ya que son datos reales, algo que muchas veces al comenzar una campaña no se tienen y se trabaja más a “ciegas”, por lo que es más que satisfactorio contar con estas estadísticas dadas por Facebook. Por supuesto que si eres un profesional del Social Media, podrás hacer uso de aplicaciones externas que te brinden muchos más datos y más específicos pero no hay que menospreciar el esfuerzo de Facebook por dar datos fehacientes y coherentes para que todas sus páginas profesionales puedan mejorar sus estadísticas y llegar a sus objetivos reales.
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