Si el usuario pasa una media de 14 horas por semana en internet, el 36% de ese tiempo lo dedica a redes sociales. Si yo, como pyme, no uso Twitter, Linkedin o Facebook para interactuar con posibles clientes, estoy desaprovechando ese 36%. Es como si al 40% de la gente que entra a mi tienda de la calle Bailén no le hiciera caso. Desatender las redes sociales es algo que ya nadie se puede permitir. Pero hay otra herramienta igual de útil que es el e-mail marketing.
"Si no mantienes contacto por e-mail con tu cliente, tienes que ponerte las pilas y hacerlo ya"
"no usar redes sociales es como no hacerle caso a la mitad de la gente que entra a tu local"
La comunicación con el cliente.
Sí, hoy ya no hay hotel en el mundo, desde el más cutre hasta el Burj Al Arab de Dubái, que no te pida el correo electrónico al momento del check-in. Te mete en una base de datos para que más adelante pueda enviarte un saludo de cumpleaños, de Navidad o invitarte a probar el nuevo hotel de la cadena en Londres. Esto que vale para el Burj Al Arab vale para la veterinaria que envía cupones de descuento a sus 2.000 clientes. Si no lo has probado, tienes que ponerte las pilas y hacerlo, porque no cuesta nada y es lo más eficiente y rentable que hay.
Sí, hoy ya no hay hotel en el mundo, desde el más cutre hasta el Burj Al Arab de Dubái, que no te pida el correo electrónico al momento del check-in. Te mete en una base de datos para que más adelante pueda enviarte un saludo de cumpleaños, de Navidad o invitarte a probar el nuevo hotel de la cadena en Londres. Esto que vale para el Burj Al Arab vale para la veterinaria que envía cupones de descuento a sus 2.000 clientes. Si no lo has probado, tienes que ponerte las pilas y hacerlo, porque no cuesta nada y es lo más eficiente y rentable que hay.
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